أهم معدل لازم تراقبه في شغلك هوه معدل تكرار الشراء من العميل. متفرحش في الاول ان عملاء كتير بتجيلك، لازم لما يجربوك مره يحبوا يتعاملوا معاك تاني.اشتغل علي العلاقة طويلة الأجل وأعرف أن قيمة العميل مش في صفقة واحدة لكن العميل له قيمة دائمة (Customer lifetime value ) أو ال clv اختصارا.ومعناه رحلة ارتباط العميل بالبراند وتكراره الشراء الدائم.المهم البيزنس بيقوم ع خدمة العملاء عشان يتم الاحتفاظ بيهم دايما مش انتش واجري. #محتوى_مصري #محتوى_المجتمعات #محتوانا_غير