وطرحت أمازون نظام التسوق الآلي (Amazon Go) في الأسواق منذ 3 سنوات تقريبا، وادعت أن النظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي للقيام بعملية التبضع.يعتبر نظام "أمازون جو" من الأنظمة التي حاولت استبدال موظفي بيع التجزئة والبرامج المحاسبية في المتاجر بالذكاء الاصطناعي إلا أن تجربتهم هذه لم تنجح وانتقلت الشركة لنظام مختلف، حيث إن نسبة الخطأ في نظام الذكاء الاصطناعي وصلت لـ70%، مع تأخر معالجة العديد من الطلبات، ما اضطرهم لمعالجتها بشكل بشري.2/2